Guidance

チケットご購入前に必ずご確認ください
新型コロナウイルス感染症予防対策とご来場のお客様へのお願い
2022.10.07 現在最新
本公演の上演にあたり、新型コロナウイルス感染症対策として、以下の取り組みに尽力してまいります。ご来場のお客様にご協力いただく内容も含まれますため、必ずご来場前にご一読いただきますようお願いいたします。お客様におかれましては、ご不便をおかけする部分も多く大変恐れ入りますが、皆様がより安全に安心してお楽しみいただくため、ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。
※今後の状況により、適宜内容を変更する場合がございます。
来場者連絡先ご登録のお願い
ご来場者様は、ご観劇前に下記登録フォームより、お名前・ご連絡先などのご登録をお願いいたします。
・プレビュー公演/東京公演
登録フォーム
・神奈川公演
登録フォーム
※お客様から新型コロナウイルス感染者が発生した場合などにおける濃厚接触者の特定等の目的で、必要に応じて保健所等の公的機関へ、お客様の氏名及び緊急連絡先をご提供させていただく場合がございます。予めご了承ください。
感染症予防対策への取り組み
公益社団法人全国公立文化施設協会や緊急事態舞台芸術ネットワークのガイドライン等の新型コロナウイルス感染対策の方針に従って上演いたします。
舞台面と客席最前列との距離を2メートル以上開けて座席の販売をしております。
劇場内のドアノブや手すり、ボタン等不特定多数の方が触れやすい高頻度接触部位は、定期的かつこまめに消毒を行います。
劇場ロビースタッフは、マスクを着用させていただきます。一部のスタッフにつきましては、ビニール手袋およびフェイスシールドを着用し対応させていただきます。また、対面で接客を行うレジやカウンター等の箇所には、飛沫感染防止のためのパーテーションなどを設置いたします。
スタッフ、ならびに出演者は、毎朝の検温、こまめな手指の消毒、稽古場・劇場施設等の消毒や換気、定期的なPCR検査を実施する等、健康管理に努めます。
会場の換気は、劇場の換気システムにより十分に行われています。
ご来場のお客様へお願い
【1】開演時刻直前は混雑が見込まれます。なるべくお早めのご来場にご協力をお願いいたします。
【2】劇場内の全てのエリアにて、常時マスクの着用をお願いいたします。布マスクやウレタンマスクではなく、より飛沫防止効果の高い不織布マスクを推奨いたします。マスクは正しく着用していただき、咳をする場合は腕で口を覆うなどエチケットもお守りください。マスクのご着用にご協力をいただけないお客様はご入場をお断りさせていただきます。
マスクは正しくご使用ください。
・サージカルマスク(不織布)を選ぶこと
・品質の確かなものを選ぶこと(JIS規格-T9:001など)
・ご自身の顔に合ったサイズを選ぶこと
・マスクを着用する前に、手指消毒を行うこと
・鼻の形にあわせてすき間をふさぎ、顔にフィットした状態で着用すること
・鼻だしマスク、あごマスクは行わないこと
【3】以下いずれかに該当するお客様は、恐れ入りますがご観劇をお控えいただきますようお願いいたします。
・平熱より+0.6℃以上の発熱、極端な咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、味覚・嗅覚障害、頭痛、下痢、嘔気・嘔吐などの症状があるお客様(日頃より検温を行っていただき、ご自身の平熱を把握していただきますよう、お願い申し上げます。)
・同居者や職場・学校など身近に新型コロナウイルス感染症の感染者もしくは感染の可能性のある方がいらっしゃるお客様
・過去2週間以内に、感染が引き続き拡大している国・地域に訪問歴があるお客様
【4】ご入場時に、サーマルカメラや非接触検温器による検温を実施させていただきます。37.5℃を超える熱があった場合、一定時間経過後再度検温させていただきます。2回目の検温で37.0度以上の発熱が認められる場合はご入場をお断りさせていただきます。予めご了承ください。
【5】場内には手指用消毒液を設置いたします。こまめな手洗い・消毒にご協力ください。
【6】チケットのもぎりは、スタッフが手袋を着用のうえ実施させていただきます。お客様ご自身でのもぎりをご希望の場合は、スタッフにお申し付けください。
【7】入場待機列、トイレ待機列など整列いただく場所には、前後のお客様との間隔をとってお待ちください。また、場内でも積極的にお客様同士の距離を保っていただきますようお願いいたします。
【8】お手洗いは混雑が予想されます。可能な限りご来場前にお済ませいただきますようご協力をお願いいたします。
【9】劇場内では、飛沫感染防止のため、会話をお控えいただきますようご協力をお願いいたします。また、上演中、大声でのご声援はご遠慮ください。
【10】客席内でのご飲食はご遠慮ください。ロビーでのお食事もお控えいただきますようお願いいたします。
【11】お荷物、お召物のお預かり(クローク対応)は中止しております。
【12】出演者へのお手紙、お祝い花、プレゼント等の贈り物はすべてお受け取りいたしかねます。お持ち込みをご遠慮ください。宅急便などもお受け取りしかねますので、ご了承ください。
【13】劇場内に喫煙可能なスペースはございません。予めご了承ください。
【14】出演者の体調管理・安全の確保、並びにご通行中の皆様・近隣の皆様のご迷惑となるのを防ぐため、入り待ち・出待ち行為については固く禁止させていただきます。
【15】終演後の退場は、混雑緩和の為、規制退場を行います。スタッフの指示に従い、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
【16】厚生労働省が提供する接触確認アプリケーション「COCOA」や自治体独自の通知アプリ等を利用いただき、上演中はスマートフォンの設定を「機内モードまたは音や光が出ない設定にしたうえでBluetoothを有効にして」ご観劇いただくことを推奨いたします。
その他ご案内
公演中止の場合を除き、お客様のご事情による払い戻しはできませんのでご了承ください。
会今後の新型コロナウイルス感染拡大状況によっては開演時間・開場時間が変更になる可能性がございます。「感染拡大予防の為の取り組みとご来場のお客様へのお願い」につきましては、各地主催のホームページも併せてご確認ください。
感染症予防対策を徹底し、皆様のお越しを一同心よりお待ちしております。
よくあるご質問
Q.上演時間を教えてください。
A.本公演の上演時間は2時間45分を予定しております。なお、途中休憩がございます。
Q.当日券の販売はありますか。
A.以下をご確認ください。
・プレビュー公演:開演の1時間前より劇場入口にて販売いたします。
・東京公演:開演の1時間前より劇場入口チケットブースにて販売いたします。
※現金のみのお取り扱いとなります。
※他会場については後日掲載いたします。
Q.車いすで観劇したい場合はどうすればいいでしょうか?
A.車椅子ご利用のお客様はチケットをご購入後、以下お問い合わせまでご連絡をお願いいたします。
・プレビュー公演、東京公演:チケットスペース03-3234-9999(平日10:00~12:00/13:00~15:00)
※他会場については後日掲載いたします。
Q.チケットを紛失しまったのですがどうすればよいでしょうか?
A.紛失、盗難などによるチケットの再発行は、対応することができません。紛失された場合は、事前に購入されたプレイガイドまでご連絡いただきますようにお願いいたします。